Zaterdag 24 oktober 2020
Het ING-kantoor aan de Wierdensestraat wordt verbouwd en omgetoverd tot een zogenaamd ING Huis. Het gebouw is daarom van donderdag 5 november tot maandag 15 februari 2021 gesloten. Nieuw concept
In het totaal vernieuwde bankgebouw kunnen klanten terecht voor allerlei adviezen op bankgebied, maar men kan er ook vragen stellen over bijvoorbeeld digitalisering. Het nieuwe concept houdt dat het hele kantoor één grote ruimte wordt. Daar kunnen klanten en adviseurs een eigen plekje zoeken, een kopje koffie drinken of bijvoorbeeld inzicht krijgen in hoe ze bepaalde zaken vanuit huis kunnen regelen. Met de nieuwe inrichting wil de bank bereiken dat klanten er zich thuis voelen. De adviseurs spelen de belangrijkste rol om klanten het gevoel te geven van gastvrijheid, zo meldt ING. Er zijn in Nederland al zo'n tien ING Huizen gerealiseerd.
In een brief aan haar klanten stelt de bank dat men voor alles wat men niet online kan regelen, in deze periode terecht kan op het kantoor aan de Enschedesestraat 54 in Hengelo. Voor de openingstijden kan men het beste de website ing.nl/kantoren raadplegen.
Tijdens én na de verbouwing kunnen klanten aan de Wierdensestraat geen geld meer storten en opnemen. Men kan wel geld opnemen bij de gele geldautomaten van Geldmaat. Kijk op geldmaat.nl voor een automaat bij u in de buurt. Geld storten kan bij Geldmaat aan de Bornsestraat 46-48. (Geldmaat komt voort uit de samenwerking tussen ING, ABN AMRO, Rabobank en Geldmaat)
Info
Vanaf 15 februari 2021 kunnen klanten op het verbouwde ING-kantoor weer terecht voor financieel advies en hulp bij hun dagelijkse bankzaken. De meeste bankzaken regelen klanten natuurlijk online. Heeft men hulp nodig, dan kijkt men het beste op ing.nl/internetbankieren. Men kan ook op ing.nl/beeldgesprek een beeldgesprek met de adviseurs voeren. Voor vragen kunt u de bank bereiken op ing.nl/klantenservice.
(ING foto boven: interieur van eerste ING Huis in Amstelveen, geopend in 2016)
